Pour configurer une file d’attente téléphonique entrante de 8x8 Contact Center dans le 8x8 Configuration Manager, il faut :
- Définir les propriétés de la file d’attente téléphonique entrante
- Affecter des membres à la file d’attente téléphonique entrante
- Configurer la messagerie vocale de la file d’attente téléphonique entrante
- Établir la priorité des appels dans la file d’attente téléphonique entrante
- Définir le niveau de service de la file d’attente téléphonique entrante
Voir également
