Obtenir des numéros de téléphone
Restez en contact avec vos contacts dans le monde entier grâce à votre système téléphonique professionnel. Utilisez vos lignes téléphoniques pour communiquer avec vos contacts partout dans le monde. Vous pouvez obtenir de nouveaux numéros de téléphone pour votre entreprise auprès de 8x8, ou vous pouvez transférer vos numéros existants vers 8x8 à partir d’un autre fournisseur de services. Le transfert ou la portabilité de vos numéros existants vous aide à assurer la continuité de vos activités. En attendant le transfert de vos numéros, 8x8 vous propose des numéros temporaires pour votre entreprise. Ces numéros temporaires permettent une transition en douceur et ne sont pas divulgués à vos clients.
En utilisant 8x8 Admin Console pour 8x8 Work, vous pouvez :
- Réclamer de nouveaux numéros de téléphone
- Porter vos numéros de téléphone existants
- Supprimer vos commandes de portage
- Renouveler les commandes de portage
Fonctionnalités
- Réclamez de nouveaux numéros de téléphone et attribuez-les à vos utilisateurs ou services. La disponibilité des numéros dépend du nombre de SDA que vous avez attribués à votre entreprise, ainsi que de l’inventaire des numéros de 8x8.
- Choisissez des numéros gratuits, des numéros de téléphone normaux ou demandez des numéros personnalisés, plus faciles à mémoriser, tels que 1-408-400-CASH.
- Transférez vos numéros existants d’un autre fournisseur de services à 8x8 sans interrompre vos activités.
- Lancez le portage à l’aide des documents d’appui requis, consultez l’état du portage et résolvez les erreurs de portage.
- Obtenez des numéros temporaires et commencez à utiliser les services 8x8 sans avoir à attendre la fin du processus de portage. Pour les appels entrants, demandez à votre fournisseur de services de transférer vos appels vers le numéro temporaire. Conservez votre numéro de portage pour l’identification de l’appelant.
- Profitez de la permutation transparente des numéros temporaires avec les numéros portés une fois le portage terminé.
- Générez un rapport qui répertorie tous les numéros de téléphone, attribués ou disponibles dans votre système téléphonique. Retrouvez la liste des numéros portés, des numéros en attente de portage ou de ceux dont le portage a échoué en utilisant les filtres appropriés.
Filtrer des numéros de téléphone
En tant qu’administrateur de 8x8, vous pouvez rapidement trouver des numéros de téléphone affichés dans le tableau des numéros de téléphone en utilisant les filtres.
Vous pouvez choisir de filtrer par catégorie avec l’une des catégories disponibles :
| Type de filtre : | Définition : |
|---|---|
| Disponibilité |
Affiche tous les numéros ou seulement ceux ayant une disponibilité précise, comme les numéros attribués ou disponibles. |
| Attribué à |
Affiche tous les numéros ou seulement ceux attribués aux applications sélectionnées, comme Contact Center SMS, Contact Center Voice ou 8x8 Operator Connect |
| Statut du portage |
Affiche tous les numéros ou seulement ceux ayant un statut de portage sélectionné, comme terminé, échoué, en cours ou en attente de portage. |
| Type de numéro |
Affiche tous les numéros ou seulement ceux qui sont sélectionnés, comme les numéros réguliers ou sans frais. |
| Origine du numéro |
Affiche tous les numéros ou seulement ceux qui sont sélectionnés, comme les numéros de réclamation ou de port. |
| Pays |
Affiche tous les pays ou seulement ceux qui sont sélectionnés (comme le Royaume-Uni, l’Irlande, les États-Unis).
|
L’exemple suivant illustre comment rechercher des numéros de téléphone attribués à 8x8 Operator Connect, indépendamment du statut de portage, du type/statut du numéro et du pays.
