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À propos de l'application de bureau Virtual Office
Grâce à l'L'application de bureau Virtual Office, vous pouvez rester connecté à tous vos collègues et contacts professionnels, et collaborer plus efficacement que jamais. Passez et gérez des appels de manière flexible, chattez avec vos contacts, planifiez et tenez des conférences productives au sein de votre entreprise ou avec des participants externes, et bien plus encore.
Avantages
Grâce à l'L'application de bureau Virtual Office :
Mode classique
Le mode classique est tout simplement l'interface de l'L'application de bureau Virtual Office telle qu'elle apparaissait avant la version 5.0 avec l'intégralité de ses fonctionnalités et paramètres toujours disponibles. Si vous êtes un ancien utilisateur de Virtual Office, vous pouvez basculer entre l'interface classique et la nouvelle interface en sélectionnant Paramètres sur n'importe quelle version de l'application.
Reportez-vous aux détails concernant la navigation dans l'interface en mode classique.
Remarque : Vous ne pouvez accéder au mode classique qu'à condition que votre entreprise soit un client 8x8 existant ayant installé la version 5.0 de l'L'application de bureau Virtual Office. Si votre entreprise est devenue client après la version 5.0, le mode classique n'est pas disponible.
Pour l'instant, si vous souhaitez utiliser les fonctionnalités suivantes, vous devez basculer vers le mode classique :
- Appels vidéo
- Synchronisation des contacts Microsoft ou Google
- Historique
Langues
Cette version de l'L'application de bureau Virtual Office prend en charge les langues suivantes :
- Néerlandais
- Anglais (R.-U.)
- Anglais (É.-U.)
- Finnois
- Français (Canada)
- Français (France)
- Allemand
- Italien
- Portugais (Brésil)
- Espagnol (Espagne)
- Suédois
Problèmes connus et restrictions
Pour l'instant :
- Vos paramètres ont peut-être été réinitialisés ou leur emplacement a peut-être été modifié. Certains paramètres et certaines fonctionnalités sont disponibles selon que votre entreprise est un nouveau client ou un client Virtual Office existant depuis la version 5.0. Pour en savoir plus sur les paramètres auxquels vous pouvez avoir accès, veuillez vous reporter à notre liste de paramètres à revoir.
- Les contacts personnels peuvent uniquement être créés sur l'L'application de bureau Virtual Office depuis la version 5.0.7 de l'application.
- Concernant les messages :
- Les messages de chat sont tronqués après 500 caractères.
- Les administrateurs ne peuvent ni désactiver les SMS ni activer la capacité des utilisateurs à enregistrer ou à supprimer des chats la messagerie instantanée.
- Vous ne pouvez pas transférer directement un appel vers la boîte vocale d'un autre utilisateur, sauf si vous passez et recevez des appels Virtual Office via votre téléphone de bureau.
- Concernant les appels de téléphone de bureau avec gestion des appels Virtual Office :
- Afin de passer ou de recevoir des appels Virtual Office via votre téléphone de bureau tout en conservant les capacités de gestion des appels de Virtual Office, un téléphone de bureau en état de fonctionnement doit être attribué à votre extension.
- Afin d'utiliser également la gestion des appels approfondie pour les appels Virtual Office sortants depuis un téléphone de bureau, veillez à ce que votre téléphone de bureau prenne en charge les appels Virtual Office sortants. Si votre téléphone de bureau ne prend pas en charge les appels sortants, vous pouvez utiliser les capacités de gestion des appels de Virtual Office uniquement pour les appels entrants destinés à votre téléphone de bureau.
- Concernant les appels par casque Plantronics avec la gestion des appels de Virtual Office, vous recevrez peut-être plusieurs notifications dans Virtual Office lorsque vous connecterez pour la première fois un casque et Plantronics Hub à l'application.
- Concernant les fax :
- Les nouveaux clients Virtual Office ne reçoivent pas les notifications de fax par e-mail.
- Lors de l'envoi d'un fax, le contenu de la page de couverture peut être modifié, mais pas le modèle.
- Concernant les Conférence Virtual Offices, vous ne pouvez pas accéder à l'historique de chaque conférence programmée.
- Concernant les plug-ins d'intégration Virtual Office :
- L'intégration des appels et des contacts à Skype for Business est uniquement prise en charge depuis la version 5.0.7 de l'L'application de bureau Virtual Office.
- Concernant la version 5.0 du plug-in Outlook pour Conférences Virtual Office :
- Le plug-in n'est pas encore disponible pour les utilisateurs Mac.
- Les conférences doivent être programmées pour pouvoir démarrer instantanément.
- Vous ne pouvez pas consulter de liste de vos prochaines Conférence Virtual Offices.
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