Enregistrer des appels

Si cette option a été activée par votre administrateur, vous pouvez enregistrer vos appels Virtual Office. Vous disposez de maximum 1 Go d'espace de stockage gratuit réservé aux appels enregistrés.

Remarque : l'enregistrement d'appel est disponible en fonction de votre abonnement.

Remarque : les exigences en matière de notification d'enregistrement varient d'un endroit à l'autre. Avant de configurer les options d'enregistrement d'appel, familiarisez-vous avec les lois et les exigences des régions dans lesquelles vous prévoyez d'enregistrer des appels.

Pour enregistrer un appel :

1. En cours d'appel, cliquez sur Plus pour ouvrir un menu. Conformément aux obligations juridiques, avertissez l'autre partie que l'appel va être enregistré.
2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Enregistrer.
   Vous et l'autre partie entendez une annonce indiquant que l'appel est enregistré.
3. Pour arrêter l'enregistrement :
   1. Cliquez sur Plus pour ouvrir un menu.
   2. Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Arrêter l'enregistrement.
4. Vous et l'autre partie entendez une annonce indiquant que l'appel n'est plus enregistré.

Remarque : pour vous aider, votre capacité de stockage est automatiquement mise à niveau par incrément de 1 Go si vous dépassez votre limite de stockage gratuite de 1 Go.

Accéder aux enregistrements d'appels

Si vous effectuez un enregistrement en cours d'appel, vous pouvez facilement y accéder et le consulter plus tard depuis l'L'application de bureau Virtual Office.

Pour accéder aux enregistrements d'appels :

1. Dans l'onglet Plus , sélectionnez Enregistrements.
2. Dans la liste des enregistrements qui s'ouvre, vous pouvez lire l'enregistrement souhaité ou le mettre en pause. Vous pouvez également :
   • Rappeler : pointez la souris sur l'enregistrement, puis cliquez sur l'icône Téléphone qui s'affiche.
   • Supprimer : pointez la souris sur l'enregistrement, puis cliquez sur l'icône Supprimer qui s'affiche. Vous pouvez sélectionner les enregistrements à supprimer. Lorsque vous avez effectué votre sélection, cliquez sur Supprimer.
   • Télécharger : pointez la souris sur l'enregistrement, puis cliquez sur l'icône Plus qui s'affiche et sélectionnez Télécharger.

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