L'envoi d'un message vers un numéro externe ou un contact personnel donne lieu à un SMS, qui indique si le message a été correctement envoyé, mais qui ne vous permet pas de suivre le statut de la disponibilité du contact ou de savoir si le message a été lu. Vous pouvez envoyer un SMS en rédigeant un nouveau message en partant de rien ou en parcourant votre liste de chats existants.
Notez que les messages par SMS doivent être activés pour votre système téléphonique pour que vous puissiez utiliser les SMS sur Virtual Office.
Pour écrire un nouveau message à un contact externe :
- Ouvrez l'onglet Messages pour ouvrir votre liste de chats.
- Cliquez sur l'icône Plus
pour afficher un menu.
- Dans le menu qui s'affiche, sélectionnez Nouveau message pour ouvrir un chat vide.
- Saisissez le numéro externe, le nom ou le numéro du contact personnel avec lequel vous souhaitez chatter et commencez à rédiger le message.
Pour répondre au cours d'une conversation avec un contact externe :
- Ouvrez l'onglet Messages pour ouvrir votre liste de chats.
- Dans la liste, sélectionnez le contact avec lequel vous souhaitez chatter et commencez à rédiger le message.
. Envoyez des messages à des contacts dans le système téléphonique de votre entreprise via MI et avec des contacts et des numéros externes via SMS. Votre possibilité de suivre les messages varie si le message est un SMS ou un messages instantanés : Les SMS vous indiquent si votre message a été correctement envoyé ou non, tandis que les messages instantanés se marquent également comme Lus dès qu'ils ont été lus par l'autre partie. Notez que lorsque votre collègue répond, l'étiquette apposée sur votre message précédent disparaît. Depuis un messages instantanés, vous pouvez inviter un contact à une Conférence Virtual Office, ou accepter des invitations à une conférence à partir du contact.
Envoyer ou recevoir des messages instantanés
