Lorsque vous envoyez pour la première fois un message à un contact Virtual Office, le message est envoyé en tant que MI qui passe du blanc au bleu lorsque son envoi est terminé. Dès que le message est reçu par le contact, mais qu'il n'est pas encore lu, son heure d'envoi est affichée. Dès que le destinataire lit le message, il est marqué comme Lu à côté de l'horodatage.

Si vous envoyez un message à un numéro ou à un contact personnel externe, le message est envoyé en tant que SMS et non en tant que MI et vous ne pouvez voir que si le message a été envoyé avec succès.

Vous pouvez activer des notifications pour les messages Virtual Office sous Plus > Paramètres > Notifications.
Vous pouvez activer ou désactiver :

Les SMS sont disponibles en fonction de l'abonnement, pour des numéros de téléphone aux États-Unis et au Canada.

Actuellement, 8x8 ne prend pas en charge le chat par SMS sur des numéros de téléphone hors des États-Unis et du Canada.

Étant donné que les SMS ne sont actuellement pris en charge qu'aux États-Unis et au Canada, les contacts ayant des numéros de téléphone internationaux ne peuvent pas échanger des SMS avec des utilisateurs américains.

Les messages de groupe ne sont pas pris en charge pour les SMS échangés avec des numéros externes. Vous pouvez donc uniquement envoyer des messages de groupe via MI à des contacts de l'entreprise.

Pour le moment, le texte saisi n'est pas automatiquement saisi en emojis. Cliquez plutôt sur l'icône Emoji en cours de chat pour afficher les emojis disponibles.