À propos de Mobile Admin

8x8 Mobile Admin est une nouvelle solution conçue pour permettre aux administrateurs de 8x8 Work de gérer les activités administratives de base à l’aide de l’application 8x8 Mobile Admin. Cette nouvelle capacité offre des résolutions rapides au moyen de l’application mobile ainsi qu’un accès facile et rapide à un ensemble restreint de tâches administratives quotidiennes de haut niveau (mises à jour rapides ou modifications sur demande).

En tant qu’administrateurs, vous devez souvent vérifier l’état du système, changer rapidement les paramètres des utilisateurs ou des appareils, ou effectuer des modifications mineures de configuration des réceptionnistes automatiques, des files d’attente d’appels ou des groupes d’appel. Grâce à l’application 8x8 Mobile Admin, vous pouvez agir de façon simple et rapide, sans avoir à vous connecter à l’application Web. Il vous suffit de lancer l’application mobile et de vous connecter à l’aide de vos identifiants d’administrateur pour accéder au tableau de bord d’administration.

Disponibilité

8x8 Mobile Admin est disponible sur :

  • Appareils mobiles iOS
  • Appareils mobiles Android
8x8 Work for Mobile iOS 8x8 Work for Mobile for Android

Pour en savoir plus sur 8x8 Mobile Admin, consultez notre page d’aide détaillée.

Fonctionnalités

En tant qu’administrateur de l’application 8x8 Work, vous pouvez exécuter les fonctions d’administration de base suivantes à partir du nouveau tableau de bord des administrateurs dans 8x8 Work for Mobile :

  • Suivre les mesures d’utilisation et surveiller la qualité : suivez plusieurs sites, utilisateurs, licences et numéros de téléphone dans un instantané.

  • Gérer les options de configuration de base : gérez la configuration des serveurs automatiques, des files d’attente et des groupes d’appel existants.
  • Effectuer des tâches administratives de base pour les utilisateurs : désactivez, réactivez et supprimez des comptes d’utilisateurs.
  • Gérer les notifications d’état : envoyez et recevez des notifications poussées sur les mises à jour de l’état des services de la plateforme (annonces de pannes ou d’incidents), directement dans l’application mobile.
  • Recherche d’utilisateurs : si vous êtes connecté à 8x8 Work for Mobile en tant qu’administrateur, vous avez la possibilité de rechercher un utilisateur directement depuis le tableau de bord de l’application mobile.