Premiers pas : Votre profil et vos paramètres :

L'L'application mobile Virtual Office vous permet de communiquer efficacement avec les contacts de votre entreprise par le biais d'appels téléphoniques, des messages, de conférences, etc. Les principales fonctionnalités de l'application sont les suivantes :

Onglet	Fonctions
	Messages : Envoyez des SMS et des messages la messagerie instantanée et accédez à l'intégralité de l'historique des messages avec les contacts personnels et de l'entreprise via Virtual Office.
	Appels : Passez et gérez des appels, et consultez des messages vocaux. Tous et Manqués : Passez des appels et accédez aux détails des anciens appels pour les appels entrants, sortants et manqués. Messages vocaux : Consultez et gérez tous les messages vocaux qui vous ont été adressés.
	Contacts : Joignez et accédez à vos contacts favoris, personnels et de l'entreprise. Favoris : Si vous communiquez fréquemment avec des contacts, vous pouvez les marquer comme favoris afin d'y accéder rapidement. Entreprise : Consultez et communiquez avec les contacts du système téléphonique de votre entreprise. Mes contacts : Consultez et communiquez avec des contacts renseignés depuis les contacts de votre appareil (si vous accordez l'autorisation à l'application) et avec des contacts personnels créés à l'aide de Virtual Office.
	Conférences : Rejoignez, créez et gérez des Conférence Virtual Offices. Rejoindre la conférence : Rejoignez sans souci des conférences programmées. Il suffit de saisir un ID fourni par l'hôte d'une conférence pour la rejoindre. Organiser une conférence : Créez des conférences réutilisables que vous pouvez ajouter à des événements du calendrier programmés. Mes conférences : Gérez et accédez aux conférences réutilisables que vous organisez.
	Plus : Accédez aux fonctionnalités supplémentaires de l'L'application mobile Virtual Office. Fax : Recevez et gérez des fax provenant d'autres utilisateurs. Paramètres : Personnalisez vos conférences pour améliorer votre expérience de Virtual Office. Nouveautés : Vous souhaitez voir les nouveautés de la dernière version de l'L'application mobile Virtual Office ? Touchez l'écran pour accéder à notre liste de nouvelles fonctionnalités. Commentaires : Envoyez vos commentaires au support 8x8. Une capture d'écran et un journal de données seront joints et envoyés de manière sécurisée afin que nous puissions réagir plus efficacement à vos commentaires. Aide et support : Vous avez besoin d'informations sur l'application ? Touchez l'écran pour accéder au manuel de l'utilisateur de l'L'application mobile Virtual Office.

La langue de l'L'application mobile Virtual Office est contrôlée à partir des paramètres de votre appareil.

Pour modifier la langue de votre application :

1. Dans les paramètres de votre appareil, sélectionnez Paramètres > Général > Langue et région.
2. Sélectionnez la langue que vous souhaitez. Cette version de l'L'application mobile Virtual Office prend en charge les langues suivantes :
   • Néerlandais
   • Anglais (R.-U.)
   • Anglais (É.-U.)
   • Finnois
   • Français (Canada)
   • Français (France)
   • Allemand
   • Italien
   • Portugais (Brésil)
   • Espagnol (Espagne)
   • Suédois
3. Dès que la langue se charge sur votre appareil, ouvrez l'L'application mobile Virtual Office pour l'afficher dans la langue sélectionnée.

Pour afficher les informations sur votre profil, cliquez sur l'icône de la photo de profil dans l'en-tête. Les informations sur votre profil s'ouvrent et vous pouvez :

• Prendre une photo ou télécharger votre photo.
• Afficher votre poste et votre numéro de téléphone 8x8.
• Définir votre statut et rédiger un message de statut personnalisé.
• Vous déconnecter de l'application.

Mettez un visage sur votre nom dans le répertoire de contacts en téléchargeant votre photo sur votre profil. Vous pouvez utiliser une photo existante ou en prendre une nouvelle.

Pour télécharger votre photo de profil :

1. Touchez l'icône de la photo de profil dans l'en-tête pour accéder à votre profil.
2. Touchez votre photo de profil dans l'écran qui s'affiche.
3. Choisissez d'utiliser une photo existante sur votre appareil ou d'en prendre une nouvelle, puis continuez.
   Lorsque vous avez téléchargé votre photo de profil, les autres utilisateurs peuvent la consulter dans le répertoire de l'entreprise.

Touchez l'icône de votre photo de profil dans l'en-tête. Dans l'écran de profil qui s'ouvre, vous pouvez afficher votre poste et votre numéro de téléphone 8x8.

Si vous souhaitez indiquer aux autres utilisateurs de l'entreprise que vous êtes actuellement occupé (par exemple que vous avez un délai à respecter), vous pouvez modifier votre statut de présence à partir de votre profil. Si vous souhaitez inclure davantage de détails, vous pouvez également définir un message de statut personnalisé.

Pour indiquer aux contacts de l'entreprise que vous êtes occupé :

1. Touchez l'icône de la photo de profil dans l'en-tête pour accéder à votre profil.
2. Dans l'écran qui s'ouvre, sélectionnez :
   • Occupé : Vous pouvez toujours recevoir des appels et des messages d'autres utilisateurs.
   • Ne pas déranger : Vous ne recevez que les messages et les appels à votre intention sont redirigés vers la boîte vocale.
   Les autres utilisateurs voient à présent que vous êtes occupé.

   Remarque : si vous définissez votre statut sur Disponible, votre statut change automatiquement pour indiquer le moment où vous êtes actif, inactif pendant un certain temps, au milieu d'un appel ou d'une conférence, ou hors-ligne.

Si vous souhaitez arrêter totalement vos communications Virtual Office, vous devez vous déconnecter de l'application.

Si vous avez fermé l'application en la glissant hors de votre liste d'applications récentes, vous recevez toujours les notifications de communication, étant donné que vous êtes considéré comme toujours connecté à l'application. Si vous souhaitez arrêter temporairement de recevoir des communications, vous devez vous déconnecter avant de fermer l'application.

Pour vous déconnecter :

1. Touchez l'icône de la photo de profil dans l'en-tête pour accéder à votre profil.
2. Dans votre profil, touchez Déconnexion.

Imaginons que vous n'êtes pas au bureau et que vous souhaitiez indiquer que vous travaillez à distance, ou que votre statut indique que vous êtes occupé et que vous souhaitiez préciser que vous donnez une présentation jusqu'à une certaine heure. Pour que les autres utilisateurs reçoivent davantage d'informations sur votre statut de présence, vous pouvez définir un message de statut personnalisé depuis votre profil.

Pour définir un message de statut personnalisé :

1. Touchez l'icône de la photo de profil dans l'en-tête pour accéder à votre profil.
2. Dans l'écran qui s'ouvre, vous pouvez saisir un message de statut visible pour les autres utilisateurs.

Si d'autres utilisateurs vous voient à tort comme étant indisponible (et/ou que vous voyez toutes les autres personnes comme étant indisponibles), cela peut signifier que la synchronisation de votre statut rencontre un problème. Si le problème persiste, déconnectez-vous et reconnectez-vous.

Pour vous déconnecter :

1. Touchez l'icône de la photo de profil dans l'en-tête pour accéder à votre profil.
2. Dans votre profil, touchez Déconnexion.