En tant qu’administrateur de 8x8 Contact Center, si vous oubliez votre nom d’utilisateur ou votre mot de passe pour vous connecter au 8x8 Configuration Manager, vous pouvez les réinitialiser. Le lien contenu dans votre courriel est votre passerelle vers la modification du nom d’utilisateur ou du mot de passe. Les modifications prennent effet lorsque vous vous reconnectez.
Pour réinitialiser le nom d’utilisateur ou le mot de passe :
- Accédez à https://login.8x8.com/.
- Suivez ces instructions pour réinitialiser les éléments suivants :
- Nom d’utilisateur : dans l’écran de connexion Nom d’utilisateur/Email qui s’ouvre, cliquez sur Oublié. Dans l’écran Trouver votre nom d’utilisateur, entrez votre adresse électronique professionnelle et cliquez sur Trouver votre nom d’utilisateur. Votre nom d’utilisateur vous est envoyé dans un courriel. Entrez votre nom d’utilisateur et continuez.
- Mot de passe : dans l’écran Mot de passe qui s’ouvre, cliquez sur Oublié. Entrez votre nom d’utilisateur 8x8 et cliquez sur Envoyer le lien de réinitialisation. Un courriel contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe est envoyé à votre adresse électronique. Cliquez sur le lien figurant dans votre courriel et suivez les instructions. Entrez un nouveau mot de passe. Cliquez sur Connexion. Le mot de passe est modifié, et vous recevez un courriel de confirmation.
- Nom d’utilisateur : dans l’écran de connexion Nom d’utilisateur/Email qui s’ouvre, cliquez sur Oublié. Dans l’écran Trouver votre nom d’utilisateur, entrez votre adresse électronique professionnelle et cliquez sur Trouver votre nom d’utilisateur. Votre nom d’utilisateur vous est envoyé dans un courriel. Entrez votre nom d’utilisateur et continuez.
Voir également
