Lorsqu’ils définissent ou modifient un script de RVI de 8x8 Contact Center dans le 8x8 Configuration Manager, les administrateurs de 8x8 Contact Center ont la possibilité de copier et de coller des objets de script de RVI, ce qui réduit le temps consacré à la rédaction du script. Vous pouvez utiliser les icônes copier et coller pour copier n’importe quelle partie de l’arborescence de la RVI et la coller dans la zone souhaitée. Vous devez ensuite appliquer les modifications pour qu’elles prennent effet. La fonction copier-coller est particulièrement utile si vous introduisez des traitements d’appel similaires avec de légères variations. Vous pouvez écrire une fois, et copier autant de fois que vous le souhaitez dans le script.
Pour copier et coller une partie de l’objet de RVI :
- À partir du Menu de configuration, ouvrez Scripts.
- Accédez à l’onglet Téléphone.
- Trouvez un script et cliquez sur
. - Accédez à l’onglet Script.
- Sélectionnez un objet et cliquez sur Copier.
- Sélectionnez un nœud de l’arborescence de la RVI dans lequel vous souhaitez coller l’objet copié.
- Cliquez sur Coller. Le segment est collé immédiatement.
- Cliquez sur Enregistrer pour appliquer les changements.
OU
Cliquez sur Rétablir pour supprimer toutes les modifications apportées depuis la dernière sauvegarde.
Voir également
