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Que vous souhaitiez signaler un problème dans le produit ou soumettre une demande de fonctionnalité ou simplement donner un avis positif, 8x8 Agent WorkspaceLa toute nouvelle interface permettant aux agents Centre d'appels 8x8 de recevoir et de traiter les interactions avec les clients. vous permet de partager votre rétroaction. Vous pouvez compléter avec des images ou des journaux de débogage.

Pour envoyer une rétroaction :

1. Connectez-vous au 8x8 AgentLes agents utilisent Agent Console pour visualiser et gérer les interactions avec les clients. Virtual Contact Center prend en charge les agents réguliers et les agents superviseurs. Workspace.
2. Cliquez sur Ready to work (Prêt à travailler) ou Work Offline (Travailler hors ligne)à pour démarrer la séance.
3. Allez dans Menu > Send Feedback (Menu > Envoyer une rétroaction).
4. Sélectionnez une catégorie de rétroaction parmi les choix disponibles.
5. Saisissez une brève description et joignez des fichiers si nécessaire.
6. Cliquez sur Submit (soumettre).