Dans Centre d'appels 8x8, vous pouvez créer des signatures élaborées au format HTML qui seront affichées dans les courriels de notification envoyés aux clients en créant une signature dans votre profil, en l'enregistrant et en l'insérant dans le champ Description des courriels de notification.
Pour créer une signature :
- Allez dans Change status > My profile (Changer de statut > Mon profil).
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Dans le Panneau de configuration, allez dans Email > Email signature (Courriel > Signature de courriel) pour créer une signature à l'aide de balises HTML.
Pour créer des balises HTML, vous devez saisir une commande avant et après chaque ligne. Le tableau suivant présente les exemples les plus courants :Commande Action de formatage <b>... </b> Texte en gras <i>...</i> Texte en italique <u>...</u> Texte souligné <sup>...</sup> Superscript : Texte plus petit placé sous le texte normal <sub>...</sub> Indice de soulignement : Texte plus petit placé sous le texte normal <small>...</small> Petit : Texte en caractères d'imprimerie fins 
- Cliquez sur Save settings (enregistrer les paramètres).
Pour insérer une signature dans la description d'un cas :
- Dans l'onglet Cases (Cas), cliquez sur New Case (Nouveau cas), ou ouvrez un cas et cliquez sur Reply (Réponse) ou New Follow-up (Nouveau suivi).
- Sous Details (Détails), placez le curseur dans le champ Description où vous souhaitez insérer la signature.
- Allez dans Signature et sélectionnez une signature dans la liste déroulante.
- Cliquez sur Insert (Insérer).
Votre signature au format HTML est insérée dans le champ de description du courriel.
Remarque : Cliquez sur 
sous la description pour masquer/désactiver le champ Signature.
