Mise en place d’une adresse d’urgence pour les sites

Lors de la création ou de la modification d’un site, vous devez configurer une adresse d’urgence, qui sera affichée à un opérateur de service d’urgence lorsqu’un appel d’urgence est assuré par cet utilisateur.

Ajouter une adresse d’urgence sur le site

Important! L’adresse d’urgence et le numéro de téléphone principal de l’utilisateur doivent être situés dans le même pays. Sinon, vous ne pourrez pas utiliser cette adresse comme adresse d’urgence.

Pour ajouter une adresse d’urgence de site :

1. Dans la page d’Accueil de 8x8 Admin Console, sous Système téléphonique, cliquez sur Site.

2. Lrs de la configuration de l’adresse du site, sous Détails, vous pouvez choisir d’utiliser une adresse existante ou de la saisir manuellement :

   

   A. Si vous sélectionnez une adresse existante dans la liste

   • Sélectionnez l’adresse du site que vous souhaitez ajouter sous Adresse.

   Remarque : Vous pouvez saisir l’adresse dans la case Sélectionner... pour affiner la recherche.

   

   B. Si vous ajoutez une nouvelle adresse :

   • Cliquez sur Ajouter une nouvelle adresse.
   • Dans la fenêtre Ajouter une nouvelle adresse, sélectionnez le pays où se trouve le site.
   • Sélectionnez l’adresse que vous souhaitez ajouter dans la liste ci-dessous et cliquez sur Valider.

   

   • Si vous ne trouvez pas l’adresse dans la liste, sélectionnez l’option Entrer l’adresse manuellement et entrez l’adresse du site manuellement.

   • Cliquez sur Valider.

     

   • Si la nouvelle adresse n’est pas reconnue comme valide, vous pouvez choisir une adresse plus proche de votre emplacement actuel ou utiliser l’adresse telle qu’elle a été saisie.

   • Une fois que la validité de l’adresse est confirmée et que celle-ci est éligible aux services d’urgence, cliquez sur Enregistrer.

     

   Remarques :
   - Aux États-Unis uniquement, une entité tierce (fournisseur de validation des urgences) vérifie l’adresse du point de vue de l’enregistrement des urgences.
   - Vous pouvez remplacer une adresse existante, mais elle risque de ne pas être enregistrée pour les services d’urgence si elle n’est pas validée.

3. Sous la rubrique Emails de notification E911, ajoutez l’adresse courriel à laquelle vous souhaitez être notifié lorsque le 911 est composé à partir d’un numéro associé à ce site. Une bonne pratique consiste à avertir au moins un utilisateur sur le lieu même où l’appel est assuré.

4. Cliquez sur pour enregistrer le site.