Operator Connect for Microsoft Teams

 

8x8 Operator Connect for Microsoft Teams est une solution vocale destinée aux clients qui recherchent un déploiement facile dans leur environnement Teams. Elle offre la possibilité de gérer les configurations et les attributions de numéros SDA et de numéros de téléphone, directement dans le Centre d’administration Teams. 8x8 Operator Connect offre des capacités de communication améliorées.

8x8 Operator Connect offre des fonctions telles qu’une liaison de protocole d’ouverture de session (SIP) et fournit exclusivement le réseau téléphonique public commuté (RTPC) dans Microsoft Teams.

8x8 Operator Connect offre aux clients utilisant Microsoft Teams la possibilité de sélectionner 8x8 comme fournisseur de services téléphonique et de numéros directement depuis le Centre d’administration Teams. Ces derniers peuvent ensuite attribuer des numéros de téléphone à leurs utilisateurs directement depuis le Centre d’administration Teams.

Contrairement à Voice for Microsoft Teams, 8x8 Operator Connect n’inclut qu’une SDA et ne contient aucun privilège au niveau de l’utilisateur. L’outil 8x8 Admin Console peut être utilisé pour attribuer ces SDA directement dans le Centre d’administration Teams, où l’administrateur Teams a la liberté d’attribuer ces SDA selon ses besoins.

Remarque : 8x8 Operator Connect for Microsoft Teams est différent de 8x8 Voice for Microsoft Teams et de 8x8 Phone App for Microsoft Teams.

Avantages

  • Rapide à déployer et entièrement conforme au programme 8x8 Operator Connect.
  • Fiable et appairé directement via Microsoft Azure, pour répondre aux exigences de l’architecture du programme, du soutien, du réseau et du contrat de niveau de service (SLA).
  • Complet et faisant partie du portefeuille 8x8 for Microsoft Teams, offrant une portée mondiale, des plans d’appel flexibles et une solution de centre de contact certifiée par Microsoft Teams avec des appels gratuits sur le réseau.

Disponibilité et exigences

  • Le programme nécessite une licence Teams Phone Standard de Microsoft.

  • Deux nouveaux types de licences SDA sont offerts pour 8x8 Operator Connect :

    • La licence Operator Connect – Metered est dédiée aux clients dont le siège social est situé dans les pays suivants (et qui ont des SDA enregistrées dans ces pays) : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Luxembourg, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Pologne, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis.
    • Operator Connect - Nationwide est dédié aux clients dont le siège social est situé dans les pays suivants (et qui ont des SDA enregistrées dans ces pays) : Australie, Canada, France, Allemagne, Irlande, Nouvelle-Zélande, Espagne, Royaume-Uni et États-Unis.
  • Le programme ne s’applique qu’aux nouveaux clients 8x8, aux renouvellements de contrat et aux commandes supplémentaires des clients existants.

Limites

  • Chaque licence Operator Connect permet aux clients d’obtenir une SDA unique et de l’attribuer à Microsoft Teams.

  • 8x8 Operator Connect est conçu uniquement pour Microsoft Teams. Les clients ne peuvent pas accéder aux fonctions des séries 8x8 Work ou X.

    Remarque : Les administrateurs ne peuvent pas appliquer 8x8 Operator Connect à un utilisateur de la série X, mais le programme peut être utilisé en parallèle avec la licence de la série X.

  • Grâce aux licences Operator Connect – Metered et Operator Connect – Nationwide, les clients obtiennent une seule SDA et la possibilité de l’attribuer à Microsoft Teams.

Pour savoir comment configurer 8x8 Operator Connect for Microsoft Teams, consultez la rubrique Configurer 8x8 Operator Connect.