Autoriser l’intégration de tiers
Si vous intégrez 8x8 Work ou 8x8 Contact Center à un GRC externe (tel que NetSuite ou Salesforce), entrez l’identité externe de l’utilisateur, telle que le GRC et le nom d’utilisateur. Une fois enregistré, l’utilisateur peut utiliser les services par le biais de l’authentification externe. Si vous utilisez le support SSO, les utilisateurs de GRC externes sont automatiquement connectés à l’intégration 8x8 Work dès qu’ils se connectent au GRC. Il élimine le besoin d’une connexion distincte.
Remarque : Les utilisateurs ont besoin d’un plug-in ou d’une application d’intégration 8x8 Work dédiée sur leur système tiers.
Pour définir l’identité externe des utilisateurs :
- Dans 8x8 Admin Console, accédez à Accueil > Utilisateurs.
- Lors de la création ou de la modification de l’utilisateur, faites défiler vers le bas jusqu’à ce que les Informations sur les tiers soient affichées.
- Sélectionnez un Tiers tel que ID NetSuite, ou ID NetSuite dans la liste.
- Saisissez le Nom d’utilisateur, l’adresse électronique du tiers.
- Cliquez pour enregistrer le profil de l’utilisateur.
