Configuration de l’adresse d’urgence

L’adresse d’urgence est une adresse de localisation pour le service d’urgence 911. Entrez l’adresse qui sera transmise aux services d’urgence lorsqu’un appel d’urgence est lancé à partir du téléphone de bureau. L’adresse de chaque utilisateur doit être exacte et vérifiée. Cette adresse est utilisée chaque fois que quelqu’un passe un appel d’urgence à partir de ce numéro de téléphone ou de ce poste. Par défaut, le système utilise l’adresse du site comme adresse d’urgence, mais vous pouvez choisir une adresse d’urgence différente pour chaque utilisateur.

Pour configurer l’adresse d’urgence :

  1. Accédez à Accueil > Utilisateurs.
  2. Lors de la création ou de la modification d’un profil d’utilisateur existant, faites défiler la page jusqu’à l’Adresse d’urgence.

  3. Sous Adresse d’urgence, vous pouvez choisir d’utiliser comme adresse d’urgence l’adresse du site de l’utilisateur ou de saisir une nouvelle adresse d’urgence.

  • A. Si vous utilisez l’adresse du site de l’utilisateur comme adresse d’urgence :

    • Cochez la case Utiliser l’adresse du site et utilisez l’adresse du site comme adresse d’urgence.

    Remarque :
    - Lors de la création d’un utilisateur, si vous définissez l’adresse d’urgence comme adresse de site de l’utilisateur, qui ne peut pas être validée, un message d’avertissement s’affiche et vous ne pouvez pas enregistrer l’utilisateur. Vous devez d’abord vous rendre sur la page Sites et saisir à nouveau une adresse valide pour le site dont vous voulez utiliser l’adresse comme adresse d’urgence de l’utilisateur. Ensuite, vous pouvez utiliser l’adresse de ce site comme adresse d’urgence de l’utilisateur.
    - Lorsque vous modifiez un utilisateur et que celui-ci est enregistré avec une adresse non valide, un avertissement s’affiche et vous pouvez continuer à enregistrer l’utilisateur.

    B. Si l’utilisateur n’est pas physiquement situé dans le pays de son numéro de téléphone principal :

    • Décochez la case Utiliser l’adresse du site.

      Remarque : Vous pouvez saisir l’adresse dans la case Sélectionner... pour affiner la recherche.

    • Options : si l’adresse d’urgence et le numéro de téléphone principal de l’utilisateur ne sont pas situés dans le même pays, ce numéro ne peut pas être validé. Choisissez une autre adresse ou remplacez-la.

  • C. Si vous saisissez manuellement une nouvelle adresse en tant qu’adresse d’urgence :

    • Cliquez sur Ajouter une adresse manuellement.
    • Dans la fenêtre Ajouter une nouvelle adresse, sélectionnez le pays où se trouve le site.

    • Sélectionnez l’adresse que vous souhaitez ajouter dans la liste ci-dessous et cliquez sur Valider.

    • Si vous ne trouvez pas l’adresse dans la liste, sélectionnez l’option Entrer l’adresse manuellement et entrez l’adresse du site manuellement.

    • Cliquez sur Valider.

    • Si la nouvelle adresse n’est pas reconnue comme valide, vous pouvez choisir l’option qui vous convient le mieux :

      • Cliquez sur Utiliser l’adresse existante.
      • Cliquez sur Utiliser l’adresse telle qu’elle a été saisie.

      Une fois que la validité de l’adresse est confirmée et que celle-ci est éligible aux services d’urgence, cliquez sur Enregistrer.

Remarques :
- Aux États-Unis uniquement, une entité tierce (fournisseur de validation des urgences) vérifie l’adresse du point de vue de l’enregistrement des urgences.
- Vous pouvez remplacer une adresse existante, mais elle risque de ne pas être enregistrée pour les services d’urgence si elle n’est pas validée.