À propos des fax

Comment consulter et gérer les fax que j'ai reçus ?

Vous pouvez consulter et gérer tous vos fax sous Plus > Fax. En plus de consulter les fax envoyés et reçus, vous pouvez voir d'un seul coup d'œil si un fax envoyé depuis l'L'application de bureau Virtual Office a été annulé ou n'est pas arrivé chez le destinataire souhaité.

Je ne reçois pas de notifications pour les fax Virtual Office. Comment recevoir des notifications ?

Lorsque vous installez l'L'application mobile Virtual Office pour la première fois, vous recevez une invite vous demandant d'autoriser l'application à vous envoyer des notifications basées sur l'appareil. Si vous refusez l'invite, les notifications sont désactivées par défaut.

Si vous ne voyez pas les notifications alors que vous êtes connecté, accédez aux paramètres de votre appareil pour activer les notifications. Vous pouvez alors définir en détail vos préférences de notification dans l'application.

Remarque : pour rester au courant des communications dans Virtual Office, il est fortement recommandé d'activer les notifications sur votre appareil.

Pour activer les notifications sur votre appareil :

  1. Sélectionnez Plus > Paramètres > Paramètres de l'appareil pour ouvrir les autorisations de Virtual Office dans les paramètres de votre appareil.
  2. Activez les notifications de Virtual Office et modifiez les paramètres de notification selon les besoins.

Pour gérer les paramètres de notification dans Virtual Office :

  1. Sélectionnez Plus > Paramètres.
  2. Sous Notifications, activez ou désactivez les notifications pour :
    • Messages : MI et les messages de chat par SMS, les fax et les messages vocaux
    • Appels manqués : appels entrants expirés et transférés vers la boîte vocale, ou interrompus avant d'y avoir répondu
  3. Sélectionnez Sons pour sélectionner la sonnerie qui va retentir lors d'un appel entrant de Virtual Office. Votre choix n'affecte pas le son de la notification de votre message ni votre sonnerie en cas d'appel adressé à votre numéro d'appareil.

Remarque : pour afficher les notifications en temps réel, vous devez être connecté à l'L'application mobile Virtual Office sur votre appareil. Si vous êtes déconnecté de l'L'application mobile Virtual Office, les notifications sont uniquement visibles lorsque vous vous reconnectez.

Pourquoi n'entends-je pas d'alerte audible lorsque mes notifications de fax arrivent ?

Quels que soient vos paramètres audio intégrés (qui contrôlent la sonnerie des appels entrants) sous Plus > Paramètres > Notifications > Sons, si vous avez désactivé les sons des notifications sous Plus > Paramètres > Paramètres de l'appareil, vous n'entendez aucun son à la réception d'une notification en cas de nouveau message, fax ou message vocal.

Comment marquer des fax comme lus ou non lus ?

Vous pouvez facilement marquer certains de vos fax comme lus ou non lus depuis votre liste de fax.

Pour marquer des fax comme lus ou non lus :

  1. Sélectionnez Plus > Fax pour accéder à votre liste de fax.
  2. Balayez l'écran vers la gauche pour accéder au fax souhaité, puis sélectionnez Lu ou Non lu, en fonction du statut actuel du fax.
Comment partager des fax ?

Vous souhaitez partager un fax Virtual Office alors que vous n'êtes pas devant votre ordinateur ? Vous pouvez partager un fax depuis l'L'application mobile Virtual Office sans devoir accéder à votre ordinateur de bureau.

Pour partager des fax :

  1. Sélectionnez Plus > Fax pour accéder à votre liste de fax.
  2. Touchez le fax souhaité pour afficher ses détails.
  3. Touchez l'icône Partager pour ouvrir un menu d'applications sur votre appareil que vous pouvez utiliser pour partager le fax.
  4. Sélectionnez l'application souhaitée et poursuivez pour partager le fax.
Comment supprimer des fax ?

Imaginons que vous souhaitiez supprimer des fax afin de ne pas encombrer votre liste de fax. Vous pouvez facilement supprimer un fax dans l'L'application mobile Virtual Office, en l'effaçant des applications mobiles et de bureau Virtual Office.

Pour supprimer des fax :

  1. Sélectionnez Plus > Fax pour accéder à votre liste de fax.
  2. Balayez l'écran vers la gauche pour accéder au fax souhaité, puis sélectionnez l'icône Supprimer qui s'affiche pour effacer le fax.

Copyright © 2017 8x8, Inc. Tous droits réservés – Version 7.0