Si vous accédez à une nouvelle fonction au sein de votre entreprise ou que vous êtes transféré vers un autre service, il se peut que vous souhaitiez modifier vos informations qui s'affichent dans le répertoire Virtual Office de l'entreprise. Toutefois, vous ne pouvez pas modifier le nom ou les détails vous concernant ni ceux d'un autre utilisateur Virtual Office. Seul l'administrateur de votre système téléphonique peut modifier les coordonnées de l'entreprise. Si vous devez modifier vos coordonnées, veuillez contacter l'administrateur de votre système téléphonique

Vous pouvez toutefois modifier votre photo de profil, votre statut de présence et votre message de statut personnalisé via l'écran de votre profil.

Pour copier et coller les informations d'un contact Virtual Office, cliquez et faites glisser pour mettre en surbrillance les informations souhaitées dans la page de détails du contact, et copiez à l'aide de combinaisons de touches standard de votre système d'exploitation.

Imaginons que vous ne communiquiez qu'avec des collègues de votre service ou de votre site, ou que vous souhaitiez regrouper tous les contacts de l'entreprise en fonction de leur service ou de leur site, plutôt que par ordre alphabétique. Vous pouvez modifier l'ordre du tri des contacts de votre entreprise directement depuis Contacts > Entreprise.

Pour trier les contacts de l'entreprise :

1. Sélectionnez Contacts > Entreprise.
2. Juste au-dessus de la liste des contacts, cliquez sur l'icône Trier pour ouvrir un menu.
3. Dans le menu qui s'ouvre, vous pouvez :
   • Trier tous les contacts par nom et par ordre alphabétique.
   • Trier les contacts par service et par ordre alphabétique.
   • Trier les contacts par site et par ordre alphabétique.
   • Afficher uniquement les contacts de votre service.
   • Afficher uniquement les contacts de votre site.

Lorsque vous créez un contact personnel dans l'L'application de bureau Virtual Office, il est stocké dans le Cloud 8x8, mais vous seul pouvez l'afficher dans Contacts > Mes contacts.

Imaginons que vous contactez régulièrement une entreprise telle qu'un grand bureau ou une pharmacie. Vous connaissez bien son menu de réponse vocale interactive : « Pour le service commercial, appuyez sur 1. Pour les questions de facturation, appuyez sur 2. Pour revenir au menu principal, appuyez sur *… » Vous pouvez gagner du temps et éviter les longs menus en créant un contact en vue d'une utilisation répétée ou en ajoutant vos choix lorsque vous composez un numéro dans l'L'application de bureau Virtual Office.

Pour ajouter des choix de menu de réponse vocale interactive à un contact :

1. Sélectionnez Contacts > Mes contacts.
2. Cliquez sur l'icône Nouveau contact et sélectionnez Ajouter un contact pour démarrer la création d'un contact.
3. Saisissez les détails du contact.
4. Saisissez une virgule lorsque vous devez insérer une pause pour le menu de réponse vocale interactive. La pause que vous insérez est indiquée par une virgule dans le numéro de téléphone.
5. Insérez les numéros du choix du menu de réponse vocale interactive, en les séparant chacun par une virgule. Par exemple, si vous souhaitez enregistrer le numéro de téléphone <555-5555>, avec l'option du menu de réponse vocale interactive <1> suivie par l'option <2>, le numéro va s'afficher en tant que <555-5555,1,2> lorsque vous avez terminé.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer le contact. Le contact contenant vos choix de menu de réponse vocale interactive s'affiche désormais sous Contacts > Mes contacts.

Pour ajouter des choix de menu de réponse vocale interactive lorsque vous composez un numéro :

1. Ouvrez l'onglet Appels.
2. Cliquez sur l'icône Clavier pour afficher le clavier.
3. Lorsque vous composez un numéro, vous pouvez saisir vos choix du menu de réponse vocale interactive en insérant une virgule avant le numéro qui indique la sélection du menu de réponse vocale interactive.
   De même, vous pouvez saisir un signe plus avant le numéro de téléphone pour les appels internationaux.

1. Ouvrez l'onglet Contacts.
2. Sélectionnez Favoris, Entreprise ou Mes contacts.
3. Pointez la souris sur le contact souhaité et cliquez sur l'icône Plus qui s'affiche pour ouvrir un menu déroulant.
4. Dans le menu déroulant, sélectionnez Informations sur le contact pour afficher les détails du contact. S'ils sont disponibles, vous pouvez trouver le service et la fonction du contact, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, de fax et de poste, etc.
   Depuis les détails du contact, vous pouvez appeler le contact ou lui envoyer un message.