FAQ: Meetings with Virtual Office Desktop App 4.6

• Windows 7 or newer
• Mac OS 10.9 or newer

You can join a Conférence Virtual Office online without downloading the Conférences Virtual Office application: click Join online meeting in the Conférences Virtual Office landing page.

To join a meeting online:

1. Ouvrez votre invitation envoyée par e-mail à la Conférence Virtual Office souhaitée.
2. Dans votre invitation, cliquez sur le lien de la conférence afin d'ouvrir une page de Conférences Virtual Office dans votre navigateur.
   
3. Dans la page qui s'ouvre, cliquez sur Rejoindre la conférence en ligne.
4. Lorsque vous y êtes invité, joignez votre nom complet avec l'ID de conférence qui s'affiche, puis cliquez sur Rejoindre la conférence pour démarrer la conférence.
5. Lorsque vous y êtes invité, rejoignez l'audioconférence.

Remarque : si vous rejoignez une conférence en ligne, vous ne pouvez pas inviter de participants depuis la conférence ni partager votre propre contenu à l'écran.

Note: If you join a meeting online as a host, you are not able to use meeting host rights available to you if you join from the L'application de bureau Virtual Office.

Conférences Virtual Office provides a richer meeting experience, including the ability to share your screen and join HD video conferences. A one-time install is all you need to enjoy an enhanced meeting experience.

Conférences Virtual Office meets multiple security and compliance standards, including encryption that secures all communications and file transfers and cannot be intercepted.
Click here to learn more about Conférences Virtual Office, and consider asking your IT department to allow the L'application de bureau Virtual Office.

You can join the meeting via Conférences Virtual Office Online. After clicking the URL in your email invitation, click Join online meeting in the Conférences Virtual Office landing page.

To join a meeting online:

1. Ouvrez votre invitation envoyée par e-mail à la Conférence Virtual Office souhaitée.
2. Dans votre invitation, cliquez sur le lien de la conférence afin d'ouvrir une page de Conférences Virtual Office dans votre navigateur.
   
3. Dans la page qui s'ouvre, cliquez sur Rejoindre la conférence en ligne.
4. Lorsque vous y êtes invité, joignez votre nom complet avec l'ID de conférence qui s'affiche, puis cliquez sur Rejoindre la conférence pour démarrer la conférence.
5. Lorsque vous y êtes invité, rejoignez l'audioconférence.

Remarque : si vous rejoignez une conférence en ligne, vous ne pouvez pas inviter de participants depuis la conférence ni partager votre propre contenu à l'écran.

Note: If you join a meeting online as a host, you are not able to use meeting host rights available to you if you join from the L'application de bureau Virtual Office.

Conférences Virtual Office is included within the 8x8 L'application de bureau Virtual Office. Search for that application or check for it in your Applications list or folder.

Instead of entering any credentials, just click Join Meeting at the bottom of the dialog. In the following window, enter the meeting ID you received in the email meeting invitation, add your full name, and then click Join As Guest.

Si vous êtes un invité externe ou un utilisateur de 8x8 d'un autre système téléphonique que l'hôte de la conférence, vous ne pouvez pas rejoindre l'audioconférence via le rappel jusqu'à ce que l'hôte (ou un participant provenant du même système téléphonique que l'hôte) ait rejoint la conférence. Jusqu'à ce que vous puissiez rejoindre l'audioconférence via le rappel, vous pouvez temporairement accéder à la conférence par téléphone ou utiliser tout microphone ou haut-parleur disponible sur votre ordinateur.

While in a Conférence Virtual Office, click in the upper-right corner of the meeting panel to reduce the window size. You have access to your microphone and camera controls while the meeting panel is reduced. To return the meeting panel to full size and access all available meeting controls, click Back to meeting.

If both Lync and Skype for Business 2016 are installed on the same machine, the 8x8 Call option may not display on Skype for Business 2016. This affects users who are upgrading from Lync to Skype for Business 2016. Uninstalling Lync may not resolve this issue.

To see the 8x8 Call option in Skype for Business:

Reinstall Skype for Business 2016.
OR
Try to repair Skype for Business by doing the following:

1. Go to Control Panel > Programs and Features on your computer.
2. Select either Skype for Business or Microsoft Office Suite, and select Change.
3. Select Repair.

You can send feedback either via the main Virtual Office window, from within a Conférence Virtual Office, or from within the Google Calendar plug-in.

To send feedback via Help:

1. In the Help drop-down menu of the main L'application de bureau Virtual Office window, select Send Feedback.
   
2. Describe an issue or potential improvement under Please enter your feedback.
3. When you click Submit, the written feedback, as well as a debug log and screenshots of the L'application de bureau Virtual Office, are sent to 8x8.

To send feedback via Conférences Virtual Office:

1. Click in the meeting controls to open a drop-down menu.
2. From the drop-down, select Feedback.
   The feedback panel pops up.
3. Under How can we improve?, select the issue or improvement type from the following:
   • Audio
   • Video
   • Content Sharing
   • Other
4. Describe an issue or potential improvement under What happened?
5. When you click Submit, the written feedback, as well as a debug log and screenshots of the L'application de bureau Virtual Office, are sent to 8x8.

To send feedback via Google Calendar plug-in:

1. Pour ouvrir la fenêtre de commentaires :
   • Cliquez à tout moment sur l'icône du plug-in de votre navigateur.
     
   • Dans un événement du calendrier contenant une Conférence Virtual Office, cliquez sur l'icône Menu pour ouvrir un menu déroulant, puis sélectionnez Envoyer un commentaire.
     
2. Dans la fenêtre de commentaires, sélectionnez le type de commentaires et saisissez votre commentaire dans la zone de saisie.
3. Cliquez sur Envoyer. Les journaux de données du plug-in sont automatiquement envoyés avec vos commentaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur.