Configurer les paramètres du téléphone et de la boîte vocale
Afin de personnaliser votre expérience d'appel, vous pouvez modifier vos paramètres relatifs à l'enregistrement d'appels et à la réception de messages vocaux.
En tant qu'utilisateur de Virtual Office existant
Si votre entreprise est un client 8x8 existant ayant installé la version 5.0 de l'L'application de bureau Virtual Office, vous pouvez accéder à certains de vos anciens paramètres sous Paramètres > Paramètres du compte dans l'onglet Plus 
. En plus de configurer les paramètres de la boîte vocale et de l'enregistrement d'appel, vous pouvez sélectionner la musique qu'entendra un appelant lorsqu'il est mis en attente.
Pour configurer l'enregistrement d'appel :
- Sélectionnez Plus > Paramètres > Paramètres du compte.
- Dans la section Enregistrement d'appel de l'onglet Mes services, vous pouvez choisir de :
- Enregistrer tous les appels par défaut ou enregistrer des appels à la demande.
- Diffuser des annonces à votre interlocuteur ou à vous-même lorsque l'enregistrement d'appel démarre et se termine.
Remarque : les exigences en matière de notification d'enregistrement varient d'un endroit à l'autre. Avant de configurer les options d'enregistrement d'appel, familiarisez-vous avec les lois et les exigences des régions dans lesquelles vous prévoyez d'enregistrer des appels.
Pour configurer la musique d'attente :
- Sélectionnez Plus > Paramètres > Paramètres du compte.
- Dans la section Musique d'attente de l'onglet Mes services, vous pouvez choisir parmi vos fichiers audio compatibles celui que l'appelant entendra lorsque vous le mettez en attente.
- Pour écouter le fichier audio sélectionné, cliquez sur Écouter.
Pour configurer la boîte vocale :
- Sélectionnez Plus > Paramètres > Paramètres du compte.
- Dans la section Configuration de la boîte vocale de l'onglet Mes services, vous pouvez sélectionner :
- Votre adresse e-mail afin de recevoir des notifications de la boîte vocale.
- Les informations que vous souhaitez inclure dans les notifications de la boîte vocale envoyées par e-mail, telles que :
- Un lien vers une page Web sur laquelle vous pouvez accéder à vos messages vocaux et une pièce jointe contenant le message vocal.
- Uniquement une pièce jointe contenant le message vocal.
- Uniquement un lien vers une page Web sur laquelle vous pouvez accéder à vos messages vocaux.
- Uniquement une notification écrite indiquant que le message vocal a bien été reçu.
- Aucune notification par e-mail.
- Une pièce jointe contenant le message vocal, mais ce dernier est supprimé de Virtual Office.
- Votre mot de passe de boîte vocale.
- Votre fuseau horaire.
En tant que nouvel utilisateur de Virtual Office
Si votre entreprise est un nouveau client 8x8 qui a commencé à utiliser Virtual Office après la version 5.0 de l'application, tous les paramètres disponibles se trouvent sous Paramètres dans l'onglet Plus .
Pour configurer l'enregistrement d'appel :
- Sélectionnez Plus > Paramètres > Paramètres du compte.
- Ouvrez le menu déroulant Enregistrement d'appel pour afficher les paramètres d'enregistrement d'appel.
- Vous pouvez choisir de :
- Enregistrer tous les appels par défaut. Si cette option est désactivée, vous avez la possibilité d'enregistrer des appels à la demande.
- Diffuser des annonces à votre interlocuteur ou à vous-même lorsque l'enregistrement d'appel démarre et se termine.
Remarque : les exigences en matière de notification d'enregistrement varient d'un endroit à l'autre. Avant de configurer les options d'enregistrement d'appel, familiarisez-vous avec les lois et les exigences des régions dans lesquelles vous prévoyez d'enregistrer des appels.
Pour configurer la boîte vocale :
- Sélectionnez Plus > Paramètres > Paramètres du compte.
- Ouvrez le menu déroulant Boîte vocale pour afficher les paramètres de la boîte vocale.
- Vous pouvez définir :
- Votre adresse e-mail afin de recevoir des notifications de la boîte vocale.
- Les informations que vous souhaitez inclure dans les notifications de la boîte vocale envoyées par e-mail, telles que :
- Un lien vers une page Web sur laquelle vous pouvez accéder à vos messages vocaux et une pièce jointe contenant le message vocal.
- Uniquement une pièce jointe contenant le message vocal.
- Uniquement un lien vers une page Web sur laquelle vous pouvez accéder à vos messages vocaux.
- Aucune notification par e-mail.
- Votre mot de passe de boîte vocale
- Votre fuseau horaire
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