À ce stade, vous avez installé et configuré votre plug-in Virtual Office Outlook. Lorsque vous avez configuré le plug-in, vous avez associé votre numéro de poste à Outlook via l'L'application de bureau Virtual Office. À présent, le plug-in peut utiliser ce poste pour passer des appels. Il écoute également les appels provenant de ce poste.
Remarque : le plug-in Outlook ne stocke pas les coordonnées de l'utilisateur. Il fait plutôt office de composeur et utilise les informations disponibles dans Outlook et l'L'application de bureau Virtual Office au moment où l'appel est passé ou reçu.
Pour exécuter cette version de 8x8 Microsoft Integration avec Outlook, vous avez besoin de :
Pour installer le plug-in Outlook :
L'application vous permet de joindre vos contacts Outlook en cliquant simplement sur Appel 8x8 dans le ruban Accueil lorsque leurs numéros sont répertoriés en tant que :
Lorsque vous passez un appel 8x8 dans Outlook, l'appareil que vous utilisez contrôle l'identifiant de l'appelant de l'appel sortant. Vous pouvez basculer entre vos appareils depuis l'L'application de bureau Virtual Office :
Si vous décidez d'appeler depuis votre ordinateur ou votre téléphone virtuel, vos appels sortants sont directement envoyés depuis l'L'application de bureau Virtual Office.
Toutefois, si vous choisissez d'appeler depuis votre téléphone de bureau ou un autre numéro de téléphone, le système passe l'appel sortant à l'aide de l'appareil ou du numéro de téléphone sélectionné.
Vous pouvez passer des appels depuis votre liste de contacts dans Outlook ou en cliquant sur un numéro de téléphone dans un e-mail reçu.
Pour composer un numéro depuis vos contacts Outlook :
Remarque : Les coordonnées ne se synchronisent pas dans les deux sens. Dans la version 4.6 de l'L'application de bureau Virtual Office, vous pouvez importer des contacts Outlook vers Virtual Office, mais pas des contacts Virtual Office vers Outlook.
Remarque : Pour l'instant, dans la version 5.0 de l'L'application de bureau Virtual Office, seuls les utilisateurs existants de Virtual Office qui disposent d'un accès au mode classique peuvent importer des contacts.
Pour activer et utiliser la fonction de cliquer pour composer afin d'appeler un numéro depuis un e-mail :
Pour appeler n'importe quel utilisateur d'Outlook via 8x8 :
Lorsque vous recevez un appel d'un contact Outlook ou de Virtual Office, il passe par l'L'application de bureau Virtual Office. Cliquez sur Accepter dans l'L'application de bureau Virtual Office pour répondre à un appel entrant.