L'erreur Utilisateur non autorisé est généralement due à une connexion à l'aide d'identifiants enregistrés par votre navigateur. Il suffit de saisir manuellement les identifiants de votre poste pour résoudre le problème.
Switchboard Pro est une application Web qui nécessite l'utilisation d'une souris. Vous pouvez faire un clic gauche pour afficher le menu Coordonnées. Faites un clic droit pour afficher les options du navigateur. Si vous faites un clic droit et que vous sélectionnez Retour, vous êtes alors déconnecté de l'application.
Il suffit de vous reconnecter ou de cliquer sur l'option de retour dans le navigateur pour vous reconnecter. Si cela ne permet pas de résoudre le problème, recherchez le lien dans l'historique ou dans vos favoris (signets), puis retournez dans Switchboard Pro.
Cette fonctionnalité pratique a été conçue pour vous permettre de vous connecter à tout moment depuis n'importe quel ordinateur en vous déconnectant de la session précédente. Si vous partagez vos informations d'identification à Switchboard Pro avec d'autres réceptionnistes, il se peut que vous soyez automatiquement déconnecté de votre session Switchboard Pro. Switchboard Pro est une licence pour un seul utilisateur et ne permet qu'une session simultanée. Si votre entreprise a besoin de plusieurs sessions simultanées de Switchboard Pro, veuillez acheter une licence pour chaque session simultanée requise.
Les notifications d'appel pour Switchboard Pro sont uniquement prises en charge par Chrome. Si vous utilisez Chrome et que vous ne voyez pas les notifications, vous devrez peut-être activer manuellement les notifications sur votre navigateur.
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