Présentation de l'interface

La console Switchboard Pro vous permet de recevoir plusieurs appels, de vérifier la disponibilité de vos contacts et d'acheminer des appels vers un contact souhaité.

L'interface utilisateur Switchboard Pro se compose des éléments suivants :

Icône de statut

Dans la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur l'icône de votre statut pour afficher une liste déroulante des statuts de présence disponibles que vous pouvez choisir, comme Disponible ou Ne pas déranger. Ces statuts sont visibles sur Bureau virtuel.
Vous pouvez également choisir de renvoyer tous les appels vers un système de réception automatique.
Pour plus de détails, reportez-vous à Gérer votre statut de présence.

Boîte vocale

Dans la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur l'icône Boîte vocale afin d'accéder à votre liste de messages vocaux. Cliquez sur n'importe quel numéro de téléphone dans la liste pour ouvrir la boîte vocale et ses commandes.

Clavier

Dans la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur l'icône Clavier afin d'ouvrir le panneau du clavier. Via le clavier, vous pouvez composer n'importe quel numéro de téléphone.

Paramètres

Dans la fenêtre Gestion des appels, cliquez sur l'icône Paramètres afin d'ouvrir le panneau des paramètres. Vous pouvez activer ou désactiver les options suivantes :

Pour plus de détails, reportez-vous à Paramètres.

Rechercher des contacts

Pour rechercher des contacts dans la fenêtre du Répertoire de contacts, il suffit de saisir un nom, un département, un poste ou d'autres informations disponibles dans Switchboard Pro dans la barre de recherche. Les résultats de la recherche sont automatiquement filtrés pendant la saisie.

Fenêtre Personnaliser

Dans la fenêtre Répertoire de contacts, vous pouvez sélectionner les champs des informations de contact à afficher.

  1. Cliquez sur le menu déroulant Afficher/masquer les colonnes dans le coin supérieur droit.
  2. Depuis la liste de colonnes, cochez les cases en regard des champs à afficher.

 


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