Ajouter des notes aux contacts

Les notes sont une fonctionnalité réservée exclusivement aux réceptionnistes et ne peuvent être consultées que par eux. Si vos réceptionnistes partagent le même identifiant, ils peuvent tous consulter les notes. Si vous disposez de plusieurs licences Switchboard Pro, les notes ne sont pas partagées sur tous les tableaux commutateurs.
Dans cet exemple, un contact est occupé et demande au réceptionniste de renvoyer temporairement tous les appels vers la boîte vocale. Le réceptionniste saisit une note liée au contact.

Pour ajouter des notes :

  1. Sélectionnez le contact.
  2. Dans Informations de contact, cliquez sur l'icône Ajouter une note . La fenêtre de note s'affiche :
  3. Ajoutez des notes et cliquez sur Enregistrer.

La liste Répertoire de contacts indique des notes liées à un contact. Vous pouvez lire une en cliquant simplement sur l'icône Note à côté du statut du contact.

 


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